Política de privacitat

1. Responsable del tractament

De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), t'informem que les dades personals que ens facilitis a través d'aquest lloc web seran tractades per:

• Responsable: Carles Saumell Montes
• NIF/CIF: 47637487W
• Domicili: Avinguda del Marquès de Montoliu, 43002 Tarragona, Tarragona, España
• Email: info@codeinnova.es

2. Dades que recollim

Tractem les següents categories de dades personals:

• Dades de contacte facilitades voluntàriament mitjançant formularis del lloc web (nom, email, telèfon, empresa, missatge).
• Dades del projecte que ens proporciones en sol·licitar pressupost o consultoria (tipus de projecte, necessitats, terminis, referències).
• Dades de navegació com adreça IP, tipus de navegador, pàgines visitades, temps de permanència i referrer, recollides mitjançant galetes analítiques només si has donat el teu consentiment.
• Comunicacions per email o xat mantingudes amb nosaltres.

3. Finalitats del tractament

Tractem les teves dades personals amb les següents finalitats:

• Atendre les teves consultes i sol·licituds d'informació.
• Elaborar pressupostos, propostes comercials i contractes derivats d'una relació professional.
• Gestionar i executar els serveis contractats (desenvolupament web, programari a mida, e-commerce, infraestructura cloud, suport i manteniment).
• Enviar comunicacions comercials sobre els nostres serveis, únicament si has donat el teu consentiment exprés o existeix una relació contractual prèvia.
• Analitzar l'ús del lloc web per millorar-ne el funcionament i l'experiència d'usuari, mitjançant eines d'analítica com Google Analytics 4.
• Complir amb les obligacions legals aplicables.

4. Base legal del tractament

• Consentiment de l'interessat en enviar un formulari, acceptar galetes analítiques o subscriure's a comunicacions.
• Execució d'un contracte o aplicació de mesures precontractuals per a la prestació dels serveis sol·licitats.
• Interès legítim per a la gestió ordinària de relacions comercials i l'enviament de comunicacions a clients existents sobre serveis similars als ja contractats.
• Compliment d'obligacions legals en matèria fiscal, comptable i de protecció de dades.

5. Termini de conservació

Conservem les dades personals durant el temps necessari per complir les finalitats descrites. Un cop finalitzada la relació comercial, les dades es mantindran bloquejades durant els terminis legalment exigits per atendre responsabilitats fiscals, comptables i administratives (generalment 6 anys des del darrer servei prestat).

Les dades recollides per a consultes puntuals sense relació comercial posterior s'eliminaran en un termini màxim de 12 mesos.

6. Destinataris i cessions de dades

Les teves dades no es cediran a tercers llevat d'obligació legal. Podem compartir dades amb els següents encarregats del tractament que ens presten serveis:

• Proveïdors d'allotjament i correu (Hostinger, proveïdors cloud AWS/Google Cloud/Azure segons projecte) per a l'allotjament del lloc web i els correus professionals.
• Google Ireland Limited com a proveïdor d'eines d'analítica web (Google Analytics 4, Google Tag Manager). Apliquem Consent Mode v2 per limitar la informació enviada sense consentiment.
• Cal.eu com a proveïdor del sistema de reserves de consultoria, quan l'usuari reserva una cita.

Tots els encarregats han subscrit els corresponents acords de tractament de dades i garanteixen un nivell de protecció conforme al RGPD.

7. Transferències internacionals

Alguns proveïdors (com Google) poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, les transferències es realitzen a l'empara de les decisions d'adequació de la Comissió Europea o mitjançant clàusules contractuals tipus que garanteixen un nivell equivalent de protecció.

8. Drets de l'interessat

Pots exercir en qualsevol moment els següents drets sobre les teves dades personals:

• Accés a les dades personals que tractem sobre tu.
• Rectificació de dades inexactes o incompletes.
• Supressió («dret a l'oblit») quan escaigui.
• Limitació del tractament en determinats supòsits.
• Oposició al tractament basat en interès legítim.
• Portabilitat de les dades a un altre responsable en un format estructurat.
• Retirar el consentiment atorgat, sense que això afecti la licitud del tractament previ.

Per exercir aquests drets, envia un email a info@codeinnova.es indicant el dret que vols exercir i adjuntant còpia del teu DNI o document equivalent. Respondrem en un termini màxim d'un mes.

Si consideres que el tractament de les teves dades no s'ajusta a la normativa, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

9. Seguretat

Adoptem mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat i confidencialitat de les dades personals, evitant-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos a què estan exposades.

10. Modificacions d'aquesta política

Ens reservem el dret de modificar aquesta política de privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o canvis en el tractament de dades. Qualsevol modificació substancial serà comunicada als usuaris afectats.