Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales que nos facilites a través de este sitio web serán tratados por:

• Responsable: Carles Saumell Montes
• NIF/CIF: 47637487W
• Domicilio: Avinguda del Marquès de Montoliu, 43002 Tarragona, Tarragona, España
• Email: info@codeinnova.es

2. Datos que recogemos

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto facilitados voluntariamente mediante formularios del sitio web (nombre, email, teléfono, empresa, mensaje).
• Datos del proyecto que nos proporcionas al solicitar presupuesto o consultoría (tipo de proyecto, necesidades, plazos, referencias).
• Datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y referrer, recogidos mediante cookies analíticas solo si has dado tu consentimiento.
• Comunicaciones por email o chat mantenidas con nosotros.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender tus consultas y solicitudes de información.
• Elaborar presupuestos, propuestas comerciales y contratos derivados de una relación profesional.
• Gestionar y ejecutar los servicios contratados (desarrollo web, software a medida, e-commerce, infraestructura cloud, soporte y mantenimiento).
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente si has dado tu consentimiento expreso o existe una relación contractual previa.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento y experiencia de usuario, mediante herramientas de analítica como Google Analytics 4.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento del interesado al enviar un formulario, aceptar cookies analíticas o suscribirse a comunicaciones.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales para la prestación de los servicios solicitados.
• Interés legítimo para la gestión ordinaria de relaciones comerciales y el envío de comunicaciones a clientes existentes sobre servicios similares a los ya contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de protección de datos.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Una vez finalizada la relación comercial, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender responsabilidades fiscales, contables y administrativas (generalmente 6 años desde el último servicio prestado).

Los datos recogidos para consultas puntuales sin relación comercial posterior se eliminarán en un plazo máximo de 12 meses.

6. Destinatarios y cesiones de datos

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podemos compartir datos con los siguientes encargados del tratamiento que nos prestan servicios:

• Proveedores de hosting y correo (Hostinger, proveedores cloud AWS/Google Cloud/Azure según proyecto) para el alojamiento del sitio web y los correos profesionales.
• Google Ireland Limited como proveedor de herramientas de analítica web (Google Analytics 4, Google Tag Manager). Aplicamos Consent Mode v2 para limitar la información enviada sin consentimiento.
• Cal.eu como proveedor del sistema de reservas de consultoría, cuando el usuario reserva una cita.

Todos los encargados han suscrito los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos y garantizan un nivel de protección conforme al RGPD.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias se realizan al amparo de las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales tipo que garantizan un nivel equivalente de protección.

8. Derechos del interesado

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso a los datos personales que tratamos sobre ti.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido") cuando proceda.
• Limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad de los datos a otro responsable en un formato estructurado.
• Retirar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, envía un email a info@codeinnova.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que están expuestos.

10. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el tratamiento de datos. Cualquier modificación sustancial será comunicada a los usuarios afectados.